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  ▲国庆长假期间,被称为“沪宁最美服务区”的沪宁高速阳澄湖服务区受到旅客热捧。图为10月6日深夜,该服务区内依旧灯火通明,来此“打卡”的旅客摩肩接踵。  记者王亭川摄

  ▲国庆长假期间,被称为“沪宁最美服务区”的沪宁高速阳澄湖服务区受到旅客热捧。图为10月6日深夜,该服务区内依旧灯火通明,来此“打卡”的旅客摩肩接踵。  记者王亭川摄

本报记者 陶冠群

2019年国庆长假7天,bck体育靠谱吗全市共接待国内外游客700万人次,同比增长6%;旅游总收入94亿元,同比增长8.2%。全市纳入监测的42家4A级及4A级以上景区共接待游客720万人次,同比增长3%,实现门票收入8600万元,与去年持平。

国庆假期中,众多旅游行业的从业人员,姑苏区和市文广旅局、园林局、公安局、交通局等市旅委成员单位的工作人员坚守岗位、各司其职,来自各行各业的志愿者也活跃在交通枢纽、旅游热点区域等处,为广大游客提供苏式服务,共同保障假日旅游市场的安全有序。

“分时预约”知晓度提高 

游览舒适度进一步提升

今年国庆假期,bck体育靠谱吗博物馆、拙政园、狮子林和留园都实行了实名制分时预约制度,每个时段的入馆参观人数和入园游览人数进一步均衡,参观、游览的舒适度进一步提升。

为了更好地服务广大游客,市文广旅局在火车站、bck体育靠谱吗地铁相关站点及重点景区周边设置了19个志愿旅游服务岗,组织700余位志愿者上岗服务。抽样调查显示,游客对分时预约制度的知晓度明显提高,对该项措施的接受度超过90%。

假日期间,我市园林部门加强各类景区服务保障,优化景区外围硬质围栏,根据游客量调整入园节奏,引导游客单向游览,并全面实施身份证验证入园,有效杜绝“黄牛”现象,加快入园进度。同时,各园林景区举办了多样化的主题活动,进一步丰富游客的游园体验。

市场供给更丰富

品质体验项目潜力显现

分时预约制度带来明显的溢出效应,国庆7天长假,除苏博和几家重点园林景区外,我市其他不少景区同样游人如织:平江路景区接待58万人次,同比增长134%;寒山寺景区接待15.8万人次,同比增长19%;虎丘景区接待15.21万人次,同比增长2.15%;金鸡湖景区接待170万人次,同比增长2%;吴中太湖旅游区接待17万人次,同比增长3%;相城阳澄湖旅游度假区接待18.5万人次,同比增长7.4%;御窑金砖博物馆接待2.6万人次,同比增长270%。

为庆祝新中国成立70周年,我市近期举办了近50个文化旅游节庆活动。国庆假日期间,天平山红枫节、虎丘金秋庙会、同里中秋国庆灯会、海峡两岸(昆山)中秋灯会、沙家浜美食节等各类旅游节庆活动,极大地丰富了市民和游客的假日游玩体验,大型舞台剧展演、主题书画展和非遗展示、展演等活动则满足了市民和来苏游客的文化需求。据统计,全市42家备案博物馆假期中共接待参观人次近42万,其中未成年人9.05万。

各类特色文旅项目正越来越受到人们的青睐。市文旅集团会同苏汽集团推出bck体育靠谱吗水上巴士,国庆假期日均接待游客3000人次,有效分流了热点景区客流。一些夜间特色文旅项目广受市场欢迎,泛舟于古运河、金鸡湖、山塘河等水域观赏夜景的各类游船项目和网师园、山塘街、周庄等地的夜间演艺项目在假期里一票难求。

各部门协调联动

我市文旅市场安全有序

根据市委、市政府的相关要求,市政府假日旅游专班在国庆长假落实了综合协调、市场巡查、投诉处理、咨询服务和公安联合值班等假日值班值守工作,全体值班人员坚守一线岗位、认真履行职责,做到调度指挥到位、处置问题及时。

国庆假日期间,我市公安机关各级领导靠前指挥,治安、巡特警、交警、水警等部门提前研判、科学布警、动态管控,共投入12500余人次参加景区周边安保工作,共接到各类涉旅报警132起,同比下降42.56%,受理、查处各类涉旅案件117起,处罚了108名扰乱公共秩序的“黄牛”,姑苏交警查扣景区周边“三小车”28辆。

市交通部门国庆期间共出动运政执法执勤人员1000余人次,运政执法车450余辆次,检查客货运车辆1440余辆,现场查获各类违章车辆170余辆。

市文化旅游执法人员国庆假期全员在岗,开展“防风险保安全护稳定迎大庆”为主题的全市文化和旅游市场执法专项行动,共检查各类文化经营场所128家、旅行社和旅游景点59个、导游85名,暗访各类场所近300家。

根据统计,这个长假,各旅游投诉渠道共收到148件涉及bck体育靠谱吗旅游的投诉,投诉量比去年同期减少10%。

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